Protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
| Société | Wallonor SRL (Banque d'Or) |
| Siège social | Avenue Prince de Liège 56b 5100 Jambes (Namur), Belgique |
| BCE / TVA | BE0801785370 |
| E-mail (contact RGPD) | contact@banquedor.be |
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez Wallonor SRL par e-mail à contact@banquedor.be.
Wallonor SRL collecte et traite les données personnelles suivantes, selon les services utilisés :
Wallonor SRL traite vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
| Exécution des transactions de vente et de rachat | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion des commandes en ligne et livraisons | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Tenue du registre anti-blanchiment | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Gestion des rendez-vous et demandes de contact | Consentement / mesures pré-contractuelles (art. 6.1.a / 6.1.b) |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou consentement (cookies) |
| Communications marketing (newsletter, promotions) | Consentement préalable (art. 6.1.a) |
| Réponses aux réclamations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vos données personnelles sont strictement traitées par Wallonor SRL. Elles ne sont communiquées à des tiers que dans les cas suivants :
Wallonor SRL ne vend, ne loue, ni n'échange vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :
| Données comptables et facturation | 7 ans (obligation légale belge) |
| Registre anti-blanchiment | 10 ans après la transaction (loi belge anti-blanchiment) |
| Données de compte client (e-commerce) | Durée de vie du compte + 3 ans après inactivité |
| Données de prise de rendez-vous | 3 ans après le rendez-vous |
| Données de prospects (formulaire contact) | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données marketing (newsletter) | Jusqu'au retrait du consentement |
Wallonor SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Comment exercer vos droits ? Adressez votre demande par e-mail à contact@banquedor.be, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre qualité). Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.
Limitation : certains droits peuvent être limités par les obligations légales de Wallonor SRL — notamment la conservation obligatoire des données comptables (7 ans) et anti-blanchiment (10 ans). Dans ce cas, nous vous expliquons clairement la raison.
Le site banquedor.be utilise des cookies pour différentes finalités. Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies (à l'exception des cookies strictement nécessaires).
Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Permettent de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer l'expérience utilisateur. Données anonymisées dans la mesure du possible.
Permettent de personnaliser le contenu et les communications. Désactivés par défaut.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le bouton "Gérer les cookies" en bas de chaque page du site, ou en supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Note technique : la liste détaillée et nominative des cookies (nom, finalité, durée) sera affichée dans la bannière de consentement et le panneau de gestion des cookies à la mise en ligne du site.
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne.
Toutefois, certains prestataires techniques (par exemple les services d'hébergement cloud ou d'analyse d'audience) peuvent être établis hors UE. Dans ce cas, Wallonor SRL veille à ce que les transferts soient encadrés par les garanties prévues par le RGPD :
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à l'Autorité de protection des données (APD) belge :
| Autorité | Autorité de protection des données (APD) |
| Adresse | Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles |
| Téléphone | +32 (0)2 274 48 00 |
| contact@apd-gba.be | |
| Site web | www.autoriteprotectiondonnees.be |
Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable à contact@banquedor.be afin de tenter de résoudre le différend à l'amiable.
Wallonor SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions législatives ou pour refléter des changements dans nos traitements de données.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs sont informés par e-mail (si applicable) ou par une notification visible sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
Choisissez la boutique la plus proche.
Choisissez la boutique la plus proche.
